総則

以下のご利用規約 (「本規約」) は、このウェブサイト (「本サイト」) の利用条件と、個人のスターウッドプリファードゲストプログラム (「SPGプログラム」)会員アカウントをマリオット リワード プログラム会員アカウントまたはザ・リッツ・カールトン・リワード プログラム会員アカウントとリンクするSPGプログラム会員、マリオット リワード プログラム会員、ザ・リッツ・カールトン・リワード プログラム会員 (総称して「リンク会員」) に適用される規則を規定します。本規約では、(i) SPGプログラム、マリオット リワード プログラム、ザ・リッツ・カールトン・リワード プログラムを「本プログラム」と総称し、(ii) マリオット リワード プログラムおよびザ・リッツ・カールトン・リワード プログラムを「リワードプログラム」と総称します。SPGプログラムはプリファードゲスト株式会社とスターウッドホテル&リゾートワールドワイド株式会社およびその系列会社 (総称して「SPG」) が運営しています。リワードプログラムはマリオット・インターナショナル (「マリオット」) とザ・リッツ・カールトン・ホテル・カンパニー (「ザ・リッツ・カールトン」) およびその系列会社が運営しています。

SPGプログラム会員アカウントおよびリワードプログラム会員アカウントのリンクに同意することにより、リンク会員は本規約を読み、理解し、承諾したものとみなされます。SPG、マリオット、およびスターウッド (総称して「運営会社」) は、随時、本規約を修正、変更、または補完することができ、リンク会員は、引き続き本サイトを利用するか、運営会社が提供したプログラムアカウントをリンクする機会を利用することにより、かかる本規約の修正、変更、または補完に同意したものとみなされます。本規約で規約と記されている場合、特に定めのない限り、当該規約の定義は、(i) SPGプログラムとその特典およびサービスに関連する規約についてはwww.spg.com/termsに記載されたSPGプログラム規約 (「SPG規約」) 、および (ii) リワードプログラムとその特典およびサービスに関連する規約についてはhttps://www.marriott.co.jp/rewards/terms/default.mi  (リワードご利用規約) に記載されています。本規約とSPG規約またはリワードご利用規約との間に矛盾がある場合は、SPG規約またはリワードご利用規約が優先されます。

会員アカウントのリンク

  1. 参加資格。 SPGプログラム会員アカウントおよびリワードプログラム会員アカウントをリンクするには、SPGプログラムとリワードプログラム両方の有効な会員資格を有し、各プログラムに同一の氏名で登録している必要があります。各プログラムには、spg.com/jp、Marriott.co.jp、およびwww.ritzcarlton.com/jp より無料で会員登録できます。
  2. リンク。 リワードプログラムおよびSPGプログラム会員アカウントは、Marriott.co.jp、www.ritzcarlton.com/jp、またはspg.com/jpでリンクできます。電話によるアカウントのリンクおよびポイントの移動はできません。
  3. リンクの効力。 プログラムのアカウントをリンクしても、リンク会員の複数のアカウントが1つにまとめられたり、単一のアカウントが作成されることはありません。リンク会員が各プログラムのアカウントで得た特典 (以前に獲得した宿泊数やポイントなど) は、本規約に規定されている場合を除き、それぞれ別個に保持されます。
  4. 重複アカウント。 1つのSPGプログラムの会員アカウントとリンクできるリワードプログラムの会員アカウントは1つのみです。リワードプログラムまたはSPGプログラムで複数の会員アカウントを持っている場合、複数の会員アカウントのすべてを対象となる他のプログラムの会員アカウントとリンクするには、対象となるプログラムの規程に従って該当する複数アカウントを1つにまとめる必要があります。
  5. 会員アカウントのアクティビティ SPGプログラム会員アカウントとリワードプログラム会員アカウントをリンクする行為は、(i) SPGプログラムでは有効な会員資格を保つためのアクティビティとみなされますが、(ii) リワードプログラムでポイントを有効に保つためのアクティビティとしては認められませんリワードプログラムおよびSPGプログラムのアクティビティとポイントの有効期限を規定する規約をご覧ください。
  6. プログラム個別の規約 本規約に特に記載がない限り、(i) リンク会員のリワードプログラム会員アカウントおよびそのすべての特典とアクティビティにはリワードプログラム規程が、また (ii) リンク会員のSPGプログラム会員アカウントおよびそのすべての特典とアクティビティにはSPG規約が引き続き適用されます。

リンクの解除 リンク会員は、1-888-625-4988 (SPG)、1-801-468-4000 (マリオット リワード)、または1-866-922-6882 (ザ・リッツ・カールトン・リワード) にご連絡いただくことで、会員アカウントのリンクをいつでも解除できます。アカウントのリンクは運営会社がリクエストをお受けして48時間以内に解除されます。世界各地のカスタマーケアのお問い合わせ先はについては、以下をご覧ください。http://www.starwoodhotels.com/preferredguest/support/index.htmlwww.marriott.co.jp/help/rewards-customer-support.miwww.ritzcarlton.com/jp/rewards/guest-services アカウントのリンクを解除した時点で、本規約に従って提供される特典 (ステータスマッチを含む) は失効します。

ポイントの移動

  1. 移動の資格 プログラム会員アカウントをリンクすると、リンク会員はいつでも (i) スターポイントをSPGプログラム会員アカウントからマリオット リワード ポイントまたはザ・リッツ・カールトンリワードポイント (総称して「リワードポイント」) に移動してリワードプログラム会員アカウントに加算する、または (ii) リワードポイントをリワードプログラム会員アカウントからスターポイントに移動して、リンクされたSPGプログラム会員アカウントに加算することができます。スターポイントまたはリワードポイントは、該当のスターポイントまたはリワードポイントが発生したアカウントにリンクされているプログラムの会員アカウントのみに移動できます。ヴィスタナシグネチャーエクスペリエンスの施設の所有権により獲得したスターポイント、およびマリオット・バケーション・クラブの施設の所有権により獲得したリワードポイントは、プログラム間での移動はできません。
  2. 移動するポイント数 リンク会員は、リワードポイントからスターポイント、またはスターポイントからリワードポイントへ、移動の時点で対象プログラムの会員アカウントで有効である限り、任意のポイント数を1,000ポイント単位で移動できます。リワードポイントからスターポイントへの移動でスターポイントに端数が生じた場合、端数は切り捨てられます。たとえば、リンク会員が1,000リワードポイントをスターポイントに移動した場合、SPGプログラム会員アカウントには333スターポイントが加算されます。
  3. 移動の交換レート
    1. リンク会員がリンクされたプログラムの会員アカウント間でポイントを移動する場合、3リワードポイントが1スターポイントに相当します。
    2. リンク会員がリンクされたプログラムの会員アカウント間でポイントを移動する場合、1スターポイントが3リワードポイントに相当します。
  4. 移動のタイミング スターポイントまたはリワードポイントの移動は、移動を実行した時点ですぐに有効になります。実行した移動が有効になった時点で、プログラムの会員アカウントに加算されたスターポイントまたはリワードポイントの扱いは、該当ポイントの外部提携パートナーでの利用を含めて、移動先のスターポイントまたはリワードポイントのプログラムの規約に従います。つまり、スターポイントをリワードポイントに移動する場合、スターポイントの移動処理を実行すると直ちに、移動したスターポイントはリワードポイントとみなされ、リワードポイント規程に従うことになります。移動処理の完了後、移動処理を取り消すことはできませんが、リンク中の会員は移動したポイントを元のアカウントに戻すことができます。
  5. 会員アカウントのアクティビティ プログラム間でポイントを移動する行為は、(i) SPGプログラムで有効な会員資格を保つためのアクティビティとみなされますが、(ii) リワードプログラムでポイントを有効に保つためのアクティビティとしては認められません。SPGプログラムおよびリワードプログラムのアクティビティとポイントの有効期限を規定する規約をご覧ください。

ステータスマッチ

  1. ステータスマッチの資格 SPGプログラムのエリートプリファードゲスト会員資格 (SPG規約に準拠) またはエリートメンバーシッププログラムのエリート会員資格 (リワードプログラム規約に準拠) を持つリンク会員には、対象プログラムの会員アカウントのリンクが完了した後、いつでも以下の規定に従い、条件に該当する場合は、運営会社がいずれか高いほうのエリート会員資格と同等の資格を提供します。
    1. リンク会員のSPGプログラムのエリート会員資格がリワードプログラムの会員資格より高い場合、下の表に従って、リンク会員はマリオットのエリートメンバーシッププログラムで同等の資格を獲得します。
      リンク会員のSPGプログラムのエリートプリファードゲスト会員資格: リワードのエリートメンバーシッププログラムでの同等資格:
      プラチナプリファードゲスト プラチナ
      ゴールドプリファードゲスト ゴールド
      プリファードプラス*ゲスト シルバー
      プリファードゲスト 会員

      *「SPGプリファードプラス」とは、SPGプログラム会員アカウントに次のいずれかが関連付けられているSPG会員を指します。 (i) アメリカン・エキスプレスとSPGの提携クレジットカード、(ii) 自動車クラブ会員資格、または (iii) AARP 会員資格

    2. リンク会員のリワードプログラムのエリート会員資格がSPGプログラムの会員資格より高い場合、下の表に従って、リンク会員はSPGプログラムで同等の資格を獲得します。
      リンク会員にリワードのエリートメンバーシッププログラムの以下の資格がある場合: SPGプログラムのエリートプリファードゲスト会員資格での同等の資格:
      プラチナ プラチナプリファードゲスト
      ゴールド ゴールドプリファードゲスト
      シルバー プリファードプラスゲスト
      会員 プリファードゲスト
  2. ステータスマッチのタイミング 更新されたエリート会員資格が有効になるタイミングは、(i) プログラムのアカウントがリンクされた直後、または (ii) いずれかのプログラムの新しいエリート会員資格 (資格の昇格、降格を問わず) がリワードプログラム会員アカウントまたはSPGプログラム会員アカウントに反映されてから24時間以内です。
  3. 特典
    1. SPGプログラム SPG参加ホテルへの滞在中 (SPG規約に準拠)、リンク会員は、SPG規約に規定されたSPGプログラムのエリートプリファードゲスト会員資格に関連する特典を獲得しますが、リワードプログラム規程に規定されたエリート会員の特典は付与されません。ご滞在のご到着日が、リンク会員がSPGプログラム会員アカウントとリワードプログラム会員アカウントをリンクした後の場合、リンク会員には、SPG参加ホテルでのご滞在に関する規約に従ってステータスマッチの結果として獲得した特典のみが付与されます。
    2. リワードプログラム リワードプログラムの参加ホテルへのご滞在中、リンク会員は、リワードプログラム規程に規定されたリワードのメンバーシッププログラムに関連する特典を獲得しますが、SPG規約に規定されたエリート会員の特典は付与されません。ご滞在のご到着日が、リンク会員がSPGプログラム会員アカウントとリワードプログラム会員アカウントをリンクした後の場合、リンク会員には、リワードプログラム参加ホテルでのご滞在に関する規約に従ってステータスマッチの結果として獲得した特典のみが付与されます。
  4. 一時的なプロモーション資格の特典 SPG参加ホテルでの滞在中 (SPG規約に準拠)、リンク会員は、SPG規約に規定されたSPGプログラムのエリートプリファードゲスト会員資格に関連する特典を受けることができますが、リワードプログラム規約に規定されたエリート会員の特典を受けることはできません。
  5. ライフタイム会員資格
    1. SPGプログラム
      1. SPG規約に従って付与されるSPGライフタイムゴールド会員資格 (SPG規約に準拠) やSPGライフタイムプラチナ会員資格 (SPG規約に準拠) などのライフタイム特典は、リンク会員のリワードプログラムのアカウントには適用されませんが、リンク会員のエリート会員資格は本規約に従ってリワードプログラムでのステータスマッチの対象となります。
      2. 本規約に従ってリンク会員に提供されるステータスマッチ特典の結果としてエリートプリファードゲスト会員資格のアップグレードが行われた年の暦年中は、SPG会員がSPG規約に従い、SPGライフタイムゴールド会員資格またはSPGライフタイムプラチナ会員資格を獲得するための資格獲得年 (SPG規約に準拠) として認められます。
    2. リワードプログラム 本規約に従ってリンク会員に提供されるステータスマッチ特典の結果としてエリートプリファードゲスト会員資格のアップグレードが行われた年の暦年中は、SPG会員がSPG規約に従い、SPGライフタイムゴールド会員資格またはSPGライフタイムプラチナ会員資格を獲得するための資格獲得年(SPG規約に準拠)として認められます。
  6. ステータスマッチの有効期限 リンク会員が、本規約に定められたステータスマッチ特典の結果としてエリートプリファードゲスト会員資格またはリワードのエリートメンバーシッププログラムで資格がアップグレードされた場合、エリートプリファードゲスト会員資格またはリワードのエリートメンバーシッププログラムの資格は、(i) リンク会員の該当の特典への参加が本規約に従って打ち切られる日、または (ii) リンク会員が当初ステータスマッチ特典を提供する元となったエリートプリファードゲスト会員資格またはリワードのエリートメンバーシッププログラムの資格を喪失する日まで引き続きアップグレードされた状態で維持されます(たとえば、リンク会員のゴールドプリファードゲスト資格の有効期限がSPG規約で2017年2月と規定されている場合、リワード規約に従ってゴールド会員の資格を別途獲得しない限り、この会員のエリートメンバーシッププログラムのゴールド会員資格は2017年2月までで失効します)。

リンクの解除

  1. リンク会員は、SPGプログラム会員アカウントとリワードプログラム会員アカウントのリンクを解除することにより、この特典への参加をいつでも打ち切ることができます。
  2. 運営会社は以下の場合 (これらに限定されません)、いかなる理由でも独自の裁量で、書面による通知なくいつでも即時にリンク会員特典の保留、特典の取り消し、または本規約に規定された特典へのリンク会員の参加資格の停止を行うことができます。
    1. 何らかの理由により、リンク会員のプログラムの会員アカウントが一時停止または取り消された場合。
    2. リンク会員が、SPGプログラムおよびリワードプログラム両方のアクティブ会員資格を喪失した場合。
    3. リンク会員が以下の行為を行ったと運営会社が判断した場合:
      1. 本規約、SPG規約またはリワードプログラム規約への違反があった
      2. 準拠すべき法律、規制、条例に違反する行為を行った
      3. 運営会社、SPG参加ホテル、またはリワードプログラム参加ホテルに対して、支払い義務のある料金を支払わなかった
      4. 不適切、詐欺的、虐待的、または敵対的な行為を行った、または
      5. 本規約またはこれに規定された特典に関する違反行為または不正行為に関わった

その他

  1. 変更。 運営会社は、何らかの理由により、予告なく、本規約を随時変更する場合があります。
  2. 終了。 運営会社は、本規約に規定された特典の一部またはすべてを随時終了する場合があります。終了後は、リンク会員は該当する特典を請求することはできません。
  3. 特典の状況によるご利用可否や変更。すべての特典、アメニティ、キャンペーン、アワード、およびサービスは、本規約に従って提供され、状況によってはご提供できない場合があり、随時、予告なく変更となる可能性があります。
  4. 販売または譲渡の禁止。 本規約に従って提供される特典は (運営会社またはその代理業者による場合を除き)、販売、交換、譲渡することはできません。譲渡、販売、交換のいかなる企図も無効です。運営会社およびそのパートナーは、そのいずれかが譲渡、販売、または交換されたと判断した特典の利用や承認を拒否する場合があります。
  5. 会員データ。 運営会社各社は、それぞれが氏名、住所、Eメールアドレス、SPGプログラム会員アカウント情報、リワードプログラム会員アカウント情報を含む (これらに限定されません) 会員に関するデータを他の運営会社から受領することができるものとします。
    1. マリオットとザ・リッツ・カールトン。 マリオットとザ・リッツ・カールトンは、SPGからリンク会員に関するデータを受領でき、アカウント情報の検証および特典の提供を含みますが、これらに限定されず本規約の下で当該データを使用できるものとします。SPGからマリオットとザ・リッツ・カールトンに提供されたデータにはリンク会員の氏名、Eメールアドレス、SPGプログラム会員アカウント番号が含まれ、マリオットとザ・リッツ・カールトンはマリオットの個人情報保護方針に従ってデータを使用できるものとします。
    2. SPG。 SPGは、マリオットまたはザ・リッツ・カールトンからリンク会員に関するデータを受領でき、アカウント情報の検証および特典の提供を含みますが、これらに限定されず本規約の下で当該データを使用できるものとします。マリオットとザ・リッツ・カールトンからSPGに提供されたデータにはリンク会員の氏名、Eメールアドレス、リワードプログラム会員アカウント番号が含まれ、SPGはSPGの個人情報保護方針に従ってデータを使用できるものとします。
  6. 明示、暗示を問わず一切の保証や表明の否認。 運営会社は、本規約に従って提供された商品またはサービスの種類、質、または適合性に関して明示か暗示かを問わず一切の保証や表明を行いません。
  7. 補償。 会員による本規約の違反、法律違反、第三者の権利侵害に起因して第三者からなされる一切の請求または要求 (妥当な弁護士報酬を含む) について、当該会員はこれを補償し、運営会社、SPG参加ホテル、リワードプログラム参加ホテル、およびそれぞれの子会社、関連会社、役員、重役、代理人 および従業員に対し全責任を免除することに同意するものとします。
  8. 免責。 会員による本規約違反に対する免責は、本規約違反以前の違反またはその後の違反に対する免責を意味しません。
  9. 責任の制限。 い かなる場合も、運営会社、SPG参加ホテル、またはリワードプログラム参加ホテルは、、契約、不法行為、またはその他の行為のいずれに基づいたものであっても、直接的、間接的、特殊、警告的、懲罰的、付随的、派生的であるかを問わず、本規約に従って提供される特典や本規約に起因して生じる、またはこれに関連して生じるあらゆる損害に対して一切の責任を負いませ ん。
  10. 準拠法と裁判地の選択 本規約に従って提供される特典または本規約から生じた、あるいはこれに関連して生じたあらゆる紛争は、すべて集団訴訟ではなく個別に対応されるものとし、また法の抵触に関する原則に関わらず、アメリカ合衆国ニューヨーク州の州法に準拠し、これに従って解釈、履行されるものとします。本規約に起因して発生した、またはこれに関連して発生したあらゆる申し立てあるいは訴訟の独占的な管轄権については、アメリカ合衆国ニューヨーク州にある州立裁判所または連邦裁判所でのみ提訴することができます。
  11. 商標。 スターポイント、SPG、プリファードゲストおよびそのロゴは、SPGの商標です。マリオットおよびザ・リッツ・カールトンは、マリオット・インターナショナルの商標です。